5 façons d’élever votre présence sur les médias sociaux

En ce qui concerne le marketing sur les différentes plateformes de médias sociaux, tout le monde veut participer à l’action. Le marketing sur les médias sociaux, en surface, semble être un concept relativement simple. Il vous suffit de créer des comptes sur Facebook et Twitter, puis de télécharger du contenu et des liens, et le tour est joué. La mise en place de profils et la publication de liens sont simples.
La construction de votre marque, de manière à avoir une portée et une influence étendues dans votre secteur, est une toute autre histoire. Avoir une présence solide, voire excellente, sur les médias sociaux peut aider votre entreprise à croître. Malheureusement, cela n’est vraiment possible que si vous parvenez à développer un grand nombre d’adeptes et à apprendre à leur fournir ce qu’ils désirent.
En ce qui concerne la présence de votre entreprise sur les médias sociaux, vous avez pris toutes les mesures nécessaires pour faire connaître votre nom. Vous avez pris le temps de configurer vos comptes de médias sociaux sur tous les sites majeurs, et vous avez établi une routine de publication de contenu de manière régulière.
Vous interagissez avec vos clients et utilisez les différents sites comme une opportunité pour partager des informations sur vos services et produits. Malheureusement, le marketing sur les médias sociaux ne consiste pas seulement à être cohérent et à publier du contenu régulièrement ; il s’agit aussi de donner à vos clients l’opportunité d’interagir avec votre entreprise.
C’est par le biais de cette interaction que vous pourrez établir des relations solides avec vos clients et améliorer leur opinion de votre entreprise.
Si vous utilisez les médias sociaux dans l’espoir de faire croître votre entreprise, voici cinq façons d’élever votre présence sur les médias sociaux et de gagner l’audience dont vous avez besoin pour faire croître votre entreprise avec succès.

Recherchez des opportunités de discussions

Lorsque vous cherchez à élever votre présence sur les médias sociaux, vous devez rechercher des opportunités pour engager votre public dans des discussions pertinentes et à valeur ajoutée. Vous devez poser les questions suivantes :
Quel est le sujet brûlant actuel dans votre secteur ?
Y a-t-il des questions importantes pour vos clients ?
Par exemple, si vous commercialisez de la glace, vous pourriez poser les questions suivantes :
Est-ce que mes clients préfèrent les saveurs traditionnelles comme le chocolat ou la vanille, ou aiment-ils des saveurs plus originales ?
Quel processus mes clients utilisent-ils pour choisir la boule de glace parfaite ?
Pour ce type de situation, vous pouvez organiser un simple sondage pour mieux comprendre ce que la majorité de vos clients aime. Cependant, il ne s’agit pas toujours de répondre à des questions simples. Au lieu de cela, vous devez donner à vos clients la possibilité de participer à la discussion.
Les questions ouvertes créent de meilleures opportunités pour participer à des discussions et des débats avec vos clients, plus que les questions à choix multiples.
Si vous avez une campagne marketing plus complexe, vous aurez une collection tout aussi sophistiquée de sujets qui vous donneront l’opportunité de garder votre public actif et de débattre jusqu’au petit matin.
Un avantage supplémentaire est que chaque fois qu’un de vos messages reçoit un commentaire, il augmente les chances qu’ils voient le prochain message. Vous voulez poser des questions que vos clients comprennent suffisamment pour pouvoir débattre.

Créez des heures de discussion
Plus votre entreprise est importante, plus il sera difficile de nouer des contacts personnels avec tous vos clients. Cependant, les petites entreprises peuvent utiliser les interactions personnelles qu’elles ont avec leur public pour augmenter la satisfaction de la clientèle.
Choisissez l’une des plateformes de médias sociaux et créez un événement ou un hashtag qui vous donnera l’occasion de discuter avec vos clients. Pendant l’événement, fournissez-leur des astuces de dépannage et des suggestions pour améliorer leur expérience avec votre service ou produit. Demandez-leur de vous poser des questions, en veillant à leur donner des réponses sérieuses et réfléchies.
La mise en place d’heures spécifiques pour discuter avec vos clients est une excellente stratégie d’interaction avec la clientèle car elle donne à votre public des moments particuliers où ils savent qu’ils pourront vous joindre.
Au fur et à mesure que vous planifiez vos heures de discussion, entrez avec une liste spécifique de sujets que vous aimeriez discuter. Cependant, ne vous sentez pas obligé de vous en tenir à la liste. Laissez vos clients prendre l’initiative et discuter des sujets qui les intéressent.
Si la conversation commence à faiblir, vous pouvez plonger dans votre liste de questions préétablies pour les aider à se réengager dans la discussion. Vous voudrez peut-être recruter plusieurs membres de votre équipe marketing pour aider à gérer les questions et le trafic.

Examinez le contenu qui génère de l’interaction
L’objectif principal de la présence sur les médias sociaux est d’engager vos clients. Vous devez donc laisser vos clients déterminer le type d’interaction que vous aurez avec eux. Tout d’abord, vous devez examiner quels sites de médias sociaux génèrent le plus d’engagement.
Vos clients interagissent-ils principalement avec vous via votre compte Facebook ou Twitter ? Si vous utilisez Pinterest, combien de vues obtenez-vous sur vos produits ? Et qu’en est-il de votre compte Instagram ? Quels sites de médias sociaux intéressent vos clients ?
Examinez régulièrement le contenu que vous publiez sur vos chaînes de médias sociaux, en prêtant une attention particulière aux publications qui ont reçu beaucoup plus ou beaucoup moins d’interaction que d’habitude. Quels sont les sujets qui attirent vos clients et les incitent à revenir pour discuter avec d’autres clients ?
Toute nouvelle annonce va susciter de l’attention, assurez-vous d’être prêt pour la grande révélation à l’avance pour augmenter l’enthousiasme de vos clients et créer plus d’interactions.

Intégrez des articles de blog
Pour la plupart, les messages sur les médias sociaux sont censés être relativement courts. Chaque plateforme a une limite de texte, il y a donc une quantité minimale d’informations que vous pouvez partager avant que la plateforme ne vous coupe et vous dise que vous n’avez plus d’espace.
De plus, même si vous aviez un nombre illimité de caractères avec lesquels travailler, vous ne voudriez pas écrire plus d’informations que vous êtes sûr que vos clients liront. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas partager des contenus plus longs sur les différentes plateformes de médias sociaux.
Utilisez vos canaux de médias sociaux pour générer davantage de trafic vers votre site web et votre blog. Fournissez un titre accrocheur et une ou deux phrases en guise d’appât, ainsi qu’un graphique issu de votre article de blog qui est sûr d’attirer l’attention de votre public. Vous pouvez également poser une question qui obligera votre public à visiter votre site pour lire l’intégralité de l’article.
Cela permettra non seulement d’augmenter l’interaction approfondie avec vos profils de médias sociaux, mais aussi d’augmenter le trafic vers votre blog. N’ayez pas peur de consacrer un peu de budget à votre contenu, car vous serez surpris de ce que vous pourrez accomplir avec très peu d’argent.

Utilisez des visuels
Les visuels vont de pair avec les médias sociaux comme le beurre de cacahuète et la confiture. En fait, les images sont considérées comme la tactique la plus cruciale que vous puissiez utiliser pour optimiser votre contenu sur les médias sociaux.
Il a également été démontré qu’elles suscitent plus d’engagement que le texte seul. Ainsi, pour commencer à avoir un impact significatif sur les médias sociaux, il est impératif de commencer à poster plus d’images sur vos comptes de médias sociaux.
Cependant, ce n’est pas n’importe quelle image qui fera l’affaire. Poster des photos génériques ou des photos d’archives sur vos canaux ne suffira pas. Certaines des photos les plus partagées et les plus réussies que vous pouvez poster incluent :

Photos d’équipe
Photos de vos clients
Photos de vos événements
Photos en coulisses
Infographies
Photos de citations
Ces types de photos ont tous un point commun : vous les créez. Vous voudrez également vous assurer de personnaliser les graphiques avec le nom de votre site web ou le logo de votre entreprise, de sorte que votre public puisse facilement les attribuer à vous.
Il existe toujours la possibilité qu’une infographie ou un selfie devienne viral et soit partagé par des autorités de votre secteur, ce qui en fait un moyen rapide et facile d’élever votre présence sur les médias sociaux.

Conclusion
Les médias sociaux sont désormais l’endroit où les entreprises et les marques doivent être. À mesure que de plus en plus d’entreprises et d’organisations commencent à s’engager sur les médias sociaux, il est essentiel de rehausser votre jeu et de surpasser vos concurrents.
Les médias sociaux offrent à votre entreprise une plateforme qui vous permet de vous mettre en contact avec vos clients et de mieux les comprendre. Cela vous permet de leur fournir un meilleur service client et de répondre à leurs besoins.
Améliorer votre présence et votre engagement sur les médias sociaux est la clé pour gagner plus de fans et de followers. Malheureusement, élever votre présence demandera beaucoup de travail et de créativité.
En mettant en œuvre ces cinq techniques dans votre stratégie de marketing sur les médias sociaux, vous commencerez à gagner en visibilité, à élargir votre portée et à renforcer votre marque. Cela ne se produira pas du jour au lendemain, mais avec le temps et votre dévouement, vous pourrez gagner la reconnaissance sur les médias sociaux pour votre entreprise et en récolter tous les avantages.