Apprenez des stratégies de marketing en ligne et hors ligne de Starbucks

Starbucks – c’est une entreprise hors ligne très réussie, qui a certainement appris à utiliser efficacement le marketing en ligne et hors ligne. En fait, il y a de nombreuses leçons que la plupart des entreprises pourraient apprendre de la manière dont Starbucks gère ses activités.

Comment se fait-il que chaque Starbucks donne l’impression d’être son propre café local unique ? Comment se fait-il que Starbucks a réussi à transformer son programme de récompenses en ligne Starbucks qui utilise l’application pour smartphone en un tel succès ? Peu contesteraient le fait que Starbucks est un leader de l’industrie du café et de son marketing. Alors voyons ce que nous pouvons apprendre d’eux.

Exemples de marketing en ligne qui ont été couronnés de succès

1. Starbucks utilise Twitter pour interagir avec ses abonnés. Si vous les suivez, ils vous suivront en retour. Ils engagent des conversations avec le public. Cela peut consister à souhaiter bonne chance aux étudiants pour leurs examens ou à parler de l’art des ongles Starbucks. Les utilisateurs peuvent même tweeter une carte-cadeau à qui ils veulent.
2. Starbucks offre à ses clients un accès Wi-Fi gratuit, et cet avantage a incité les clients à rester dans le café au lieu de prendre leur café à emporter. Une fois que les clients se connectent au Wi-Fi Starbucks, ils peuvent profiter de l’expérience numérique Starbucks. Des services généralement payants comme USA Today sont gratuits via Starbucks.
3. L’application Starbucks facilite le paiement en déplacement. Mais elle fait bien plus que cela. Elle vous permet de cumuler des étoiles pour obtenir des boissons gratuites. C’est un avantage mutuel à tous égards, et cela a été un énorme succès auprès des clients.

Exemples hors ligne

1. La tasse rouge emblématique annonce les vacances chaque année. Lorsque vous voyez quelqu’un avec la tasse rouge Starbucks, cela signifie qu’il est temps de déguster ces boissons spéciales de vacances. Cela suscite des émotions et d’autres petites entreprises devraient prendre note et réfléchir à la manière dont elles peuvent adapter leurs produits/services à une saison et susciter la “joie” de leurs clients.
2. Starbucks aime organiser des concours où les participants doivent être les premiers à publier une nouvelle publicité ou une nouvelle affiche. Ils intègrent habilement leur site web avec leurs médias sociaux pour encourager les clients à participer.

Ce ne sont là que quelques exemples de ce que Starbucks a réussi à faire. Prenez leur succès, analysez-le et déterminez comment vous pouvez obtenir le même genre de réussite. Il y a de nombreuses entreprises qui peuvent vous montrer une campagne de marketing en ligne et hors ligne réussie. Apprenez de leur succès.