Comment automatiser vos campagnes marketing grâce à un CRM

L’un des outils les plus sous-utilisés en marketing est le système CRM. De nombreuses entreprises gèrent de quelques dizaines à des milliers de campagnes en même temps, et chacune doit être gérée. Il peut y avoir des campagnes pour vendre un nouveau produit, des campagnes pour de nouveaux clients, des campagnes de vente croisée, et la liste est longue. Essayer de gérer plusieurs campagnes qui sont toutes différentes peut être chronophage, même lorsque ce ne sont que quelques-unes. Le taux d’erreur est également élevé et parfois il est pratiquement impossible de gérer.

Ce qui rend les choses encore plus compliquées, c’est que les campagnes réussies nécessitent que vous ayez accès à toutes les informations en même temps, et non pas que vous deviez les choisir parmi différents endroits. Ces campagnes peuvent devenir très complexes, c’est pourquoi la meilleure façon de les gérer est tout simplement de tirer parti de votre système CRM.

Un système CRM bien géré peut vous aider à fonctionner en douceur, à améliorer le taux de réponse de vos campagnes marketing, à éliminer la plupart des défis et à améliorer votre retour sur investissement.

Marché Cible Vous pourrez cibler votre marché avec facilité. Sélectionnez des candidats en fonction de leurs achats, de leurs données démographiques, de leurs réponses à un sondage ou de toute autre manière que vous souhaitez. Choisissez un ou plusieurs critères à inclure pour extraire les destinataires de votre campagne marketing directement de votre base de données. Le marketing ciblé est toujours beaucoup plus efficace pour attirer des personnes dans le pipeline que le marketing aléatoire.

Gestion de l’Exécution Même la meilleure campagne ne réussira pas si vous ne pouvez pas l’exécuter de manière systématique. Le CRM peut vous aider à suivre vos campagnes en temps réel, de sorte que vous sachiez exactement ce qui se passe à tout moment. Il peut vous aider à maintenir un calendrier pour vos campagnes marketing et vous pouvez même les programmer pour un lancement automatique. En utilisant le système CRM, vous disposez de toute la flexibilité nécessaire pour réussir votre campagne.

Suivi en temps opportun Il s’agit d’une étape très importante, et pourtant les marketeurs échouent souvent ici. Un système marketing automatisé peut faire le suivi à votre place à la date et à l’heure prédéfinies, en veillant à ce que vos prospects reçoivent la deuxième partie de votre campagne marketing.

Avec le CRM, vous avez la possibilité de suivre le statut de chaque prospect. Vous savez si vous les avez contactés de manière opportune, quel a été le résultat, où ils en sont dans le pipeline, s’ils ont réellement effectué un achat. Toutes les informations sont là. Avoir la capacité de voir l’efficacité de votre campagne tout au long du cycle de vente est un outil puissant que trop de gens négligent.