Comment automatiser votre marketing CRM

Le marketing CRM est un outil puissant dont les spécialistes avisés tirent parti. L’un des avantages réels est votre capacité à automatiser le processus. À l’aide des bons outils, vous pouvez économiser beaucoup de temps pour vous et votre équipe. Au lieu de passer votre temps à exécuter des campagnes qui peuvent être automatisées, vous pouvez le consacrer à suivre vos activités marketing et à apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Votre système CRM vous offre la possibilité d’accéder instantanément aux clients et à leurs informations personnelles. Avec l’aide d’un outil d’eMarketing, vous pouvez prendre ces informations et les utiliser pour créer des campagnes marketing programmées pour être envoyées à des moments spécifiques.

Jetons un coup d’œil à ce que ressemblerait le processus de travail.

Étape #1 Planification La première chose que vous devez faire est d’avoir un plan. Vous déterminerez qui est votre groupe cible et le contenu que vous allez leur envoyer. Vous déciderez d’un thème pour votre campagne ou votre bulletin d’information. Par exemple, vous pourriez envoyer un bulletin mensuel rempli de conseils utiles ou vous pourriez mettre en place une campagne pour un article promotionnel ou une grande vente. Vos thèmes changeront en fonction de ce que vous essayez d’accomplir.

Étape #2 Production C’est ici que vous concevrez le courrier réel à l’aide de votre outil d’eMarketing. Vous ajouterez votre texte et les images que vous souhaitez inclure dans le courrier. Vous pouvez créer des pages de destination vers lesquelles le destinataire sera dirigé lorsqu’il cliquera sur le lien. Vous pouvez inclure autant de liens que vous le souhaitez. Même dans votre bulletin d’information, ceux-ci doivent être considérés comme des opportunités de vente.

Étape #3 Suivi Ironiquement, c’est là que de nombreux spécialistes du marketing échouent. Ils envoient leurs campagnes et c’est la fin. Vous voudrez examiner votre rapport d’envoi pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Dans votre rapport d’envoi, vous pourrez voir quels liens vos lecteurs cliquent, et vous pourrez même savoir quel contenu ils préfèrent. Vous aurez un excellent aperçu de ce qui intéresse vos lecteurs. Lorsque vous utilisez un outil d’eMarketing entièrement intégré à votre CRM, vous pouvez automatiser de nombreuses fonctionnalités, telles que l’ajout de toute personne qui clique sur un lien spécifique dans votre envoi et les marquer pour une action ultérieure, ou vous pouvez ajouter des personnes en fonction de leurs intérêts spécifiques. Tout aussi facilement, vous pouvez retirer des personnes.

Pendant longtemps, le CRM a été associé aux ventes, mais le CRM signifie en réalité Gestion de la Relation Client, et votre marketing en est une composante clé. Aujourd’hui est le jour de commencer à tirer parti de cet outil puissant dans votre marketing.