Connaissez les avantages de l’utilisation d’un CRM pour le marketing

Le CRM peut vraiment vous aider dans votre marketing, ce qui est très excitant pour les marketeurs. Voyons comment un système de CRM peut vous aider à être plus efficace dans votre marketing et à augmenter les ventes.

#1 L’accès aux informations sur les prospects est facilement disponible Lorsqu’un système de CRM fonctionne correctement, les ventes et le marketing sont complètement intégrés. Cela rend l’intelligence sur les prospects immédiatement accessible pour les marketeurs. Toutes les données sont facilement accessibles et regroupées au même endroit. Ainsi, quel que soit le logiciel de marketing que vous utilisez, grâce à cette intégration, votre équipe de vente ajoute simplement les informations dans le système CRM, et elles seront également accessibles à tous dans votre équipe marketing. Cependant, les marketeurs disposeront de meilleures informations sur les prospects grâce au CRM, car une grande partie des informations sur les prospects est recueillie dans le système CRM, et non dans le logiciel de marketing. Les informations peuvent être constamment ajoutées à mesure que les membres de l’équipe de vente en apprennent davantage sur le client. Cela signifie que quiconque traite avec ce client aura une vue d’ensemble et il sera plus facile de cibler les campagnes marketing de manière beaucoup plus efficace.

#2 Cela aide à la priorisation du pipeline Le CRM vous donne une visibilité complète sur le pipeline des ventes et il vous aide également à prioriser qui vous allez contacter en premier, que ce soit par e-mail ou par téléphone. Vous ne raterez jamais une opportunité. Lorsque les départements des ventes et du marketing ont tous deux accès à cette information, ils peuvent identifier les champs importants et utiliser un système de notation des prospects ou un système de tri – les deux méthodes fonctionnent. Cela donne aux marketeurs et aux membres de l’équipe de vente le pouvoir de tirer le meilleur parti des meilleures opportunités et de rechercher dans le pipeline les prospects qui se trouvent à une étape spécifique du cycle d’achat.

#3 Les ventes et le marketing s’alignent mieux Le CRM ne résoudra pas tous vos problèmes d’alignement entre les ventes et le marketing, mais il les améliorera. Chaque mois, les deux départements ont des objectifs à atteindre, et si les deux équipes travaillent dans le système CRM intégré à votre logiciel de marketing, il devient rapide et facile d’évaluer les progrès des deux équipes et d’identifier les zones problématiques. Des rapports peuvent être générés pour la direction en un rien de temps. De plus, si le marketing atteint ses objectifs mensuels, il peut évaluer si ces prospects alimentent le pipeline.

Ce ne sont que trois façons dont vous pouvez bénéficier de l’utilisation d’un logiciel CRM dans vos campagnes marketing. La création d’un flux facile d’accès, à suivre et à utiliser est essentielle pour toute campagne réussie.