La CRM et le Marketing par E-mail

Le marketing par e-mail est l’un des types de marketing les plus puissants à votre disposition, il est donc important de bien le maîtriser. Si vous n’utilisez pas actuellement le marketing par e-mail, vous passez à côté de ventes potentielles. Cependant, nous comprenons qu’il y a des heures limitées dans la journée et trop à faire, et donc sans les bons outils, vous pourriez trouver qu’une campagne de marketing par e-mail est tout simplement trop intimidante. C’est là que votre CRM peut jouer un rôle clé dans vos campagnes marketing.

Grâce à votre logiciel CRM, vous pouvez créer des campagnes marketing personnalisées qui ciblent des clients spécifiques. Plus les informations de votre profil client sont détaillées, plus elles sont bénéfiques pour vous en termes de ciblage précis. Le marketing par e-mail à l’aide de la CRM est simple et facile à mettre en place. De plus, vous pouvez automatiser le processus de manière à ce qu’il envoie automatiquement à des dates spécifiques. Il s’intègre parfaitement à votre CRM et permet également un suivi facile.

Si vous souhaitez développer votre liste, utilisez-la en conjonction avec des formulaires Web. Vos campagnes de marketing par e-mail peuvent revêtir de nombreuses formes. Il peut s’agir d’une newsletter, d’une introduction à un nouveau produit, d’une promotion pour une période spécifique, etc. Soyez créatif ici.

Vous pouvez créer des thèmes basés sur la campagne marketing. Dans vos newsletters, vous pouvez suivre les liens sur lesquels le destinataire clique et collecter d’autres informations précieuses que vous pouvez entrer dans la CRM. Les campagnes de marketing par e-mail ciblées sont les plus efficaces, mais la capacité à cibler votre marché dépend uniquement de la manière dont la base de données clients est entretenue.

Au début de la création de campagnes de marketing par e-mail, n’hésitez pas à faire quelques petits essais pour vous assurer que tout se passe comme prévu. Il n’y a rien de pire que d’avoir un problème qui touche tous vos clients, puis de devoir faire marche arrière. Le client d’aujourd’hui est impatient. Il veut que les informations qu’il reçoit soient aussi concises que possible et il veut certainement qu’elles soient précises. Vous les agacerez avec des problèmes et des informations incorrectes, alors faites-le correctement du premier coup.

Vous pouvez également tirer parti des rapports sur les e-mails, qui vous donnent des informations sur les rebonds, la délivrabilité, les taux de clics, les ouvertures, et bien plus encore. Ces statistiques détaillées peuvent vous aider à déterminer le succès de votre campagne. Ces informations peuvent être utilisées pour déterminer le retour sur investissement (ROI) et pour déterminer les éventuelles modifications à apporter à votre campagne marketing.